حسن ورقي التعامل مع الآخرين من روح الاسلام

كثيراً ما تتردد كلمة الإتيكيت على ألسنة الكثيرين من الشباب والشابات حيث أنهم لم يفهموا المعنى الحقيقي لهذه الكلمة. فقد يظنوا أن الإتيكيت هو أن نقلد الغرب بذوقهم وتصرفاتهم وحديثهم، فجذبنا أسلوبهم وغرنا تعاملهم ونسينا أن الذوق كل الذوق ينبع من أساس الإسلام وروح الإسلام، وأن النبي صلوات الله عليه جاء بالإسلام فخلص البشرية ونقلها نقلة عظيمة من فوضى إلى نظام ومن عدم مراعاة لشعور ولا لإحساس إلى أدب وذوق رفيع؛ فتعلم المسلمون الذوق والأدب من الإسلام ثم جاء الغرب لينسبه إلى حضارته!


فالإسلام هو الذوق وهو الأدب وهو الرقي فهو يتناول كل مظاهر الحياة.


ومن تربى على الذوق قد يظن أن أصله من حضارة الغرب لكنه نسي أنه تربى على الذوق كمستحضر ولم يترب عليه كخلق إسلامي لذلك عليه أن يراجع حساباته ويدقق فيها جيدا.


وأول ما نبدأ به هو الذوق مع الوالدين ونرجو أن لا تلتبس عليك الأمور فالقصد هنا ليس البر وإنما الذوق في التعامل حيث المطلوب هو البر أولاً ثم الذوق ثانيا وهو يعتبر التفنن في التعامل مع الوالدين بأسمى وأروع ذوق.
فمن الذوق أن تجيب أمك مبتسما ملاطفا وأن تحدث أباك وأنت تشعره بأنه هو سيد الموقف، وإذا حدثك تنظر إلى وجهه ولا تنشغل عنه وإذا جلست مع والديك إلى الطعام ألا تأكل قبلهما، وأن تقدم لهما الطعام بيديك وتفضلهما بطيب الطعام على نفسك. ومن الذوق مع الوالدين أن تجاملهما دون معصية وأن تمدح ما يفعلان حتى لو تعارض مع رغباتك.
في الحقيقة إذا أردنا أن نتحدث عن الذوق بكل تفاصيله لما انتهينا لذلك سنبدي لك المثاليات الهامة التي عليك أن تقتدي بها بالرسول الحبيب محمد صلوات الله وسلامه عليه. وإننا لنرجو أن يصل إليك المعنى المرجو بأن الذوق قيمة لا تنفصل عن قيم الإسلام وإنها خلق إسلامي لا يكمل خلقنا إلاّ به.


لقد كان الرسول صلى الله عليه وسلم إذا قام الليل لا يزعج النائم أثناء عبادته وإنما كان يؤنس اليقظان، كما كان الرسول صلى الله عليه وسلم يطرق باب بيته قبل الدخول إليه، وكان الرسول صلى الله عليه وسلم ضحاكاً في بيته، تقول زوجات الرسول صلى الله عليه وسلم: " كان النبي صلى الله عليه وسلم في بيته هاشاً، باشاً وكان ضحاكاً في بيته، وكان يجلس معنا يحدثنا ونحدثه فإذا أذّن للصلاة كأنه لا يعرفنا ولا نعرفه ".


كما كان الرسول صلى الله عليه وسلم صاحب ذوق رفيع في فن التعامل مع المرأة، يقول صلى الله عليه وسلم: " إنّ أعظم الصدقة لقمة يضعها الرجل في فم زوجته "، فيا له من ذوق رفيع ويا له من دين عظيم يتناول كل مظاهر الحياة بكل ذوق وعفة ورقي جاء به سيد الخلق وحبيب الحق صلوات الله عليه قبل أربعة عشر قرناً ليقول لكل من ينعق بالحرية والتقدم والرقي والمساواة أن هذا كله ينبع من أساس الإسلام وروح الإسلام.


أما الذوق خارج الأسرة فيكون في المشي في الطريق بأدب. يقول تبارك وتعالى: " وعباد الرحمن الذين يمشون على الأرض هوناً وإذا خاطبهم الجاهلون قالوا سلاما "، ومن وصايا لقمان لابنه وهو يعظه: "ولا تصعّر خدّك للناس ولا تمشِ في الأرض مرحا إن الله لا يحب كل مختال فخور ". فكان رسول الله صلى الله عليه وسلم إذا مشى أسرع دون الجري، فالرسول صلى الله عليه وسلم يعلمنا ألاّ نتسكع في مشيتنا وأن نحافظ على الذوق في الطرقات. وناهيك اليوم عمّا يحصل في الطرقات من هدر للأخلاق والذوقيات حيث يجلس بعضهم في الطرقات يؤذون المارّة بكلامهم وتصرفاتهم فيستغيبون هذا وينمّون على هذا ويشتمون ذاك ! لا بل قد تتعدى قلة أخلاقهم وقلة ذوقهم إلى النساء المارات في الطرقات.


قال رسول الله صلى الله عليه وسلم: " إياكم والجلوس في الطرقات " قالوا يا رسول الله ما لنا من مجالسنا بدّ نتحدث فيها، قال رسول الله صلى الله عليه وسلم: " فإذا أبيتم إلاّ المجلس فأعطوا الطريق حقه " قالوا وما حق الطريق يا رسول الله ؟ قال: " غض النظر وكف الأذى ورد السلام والأمر بالمعروف والنهي عن المنكر".
__________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ ________________________-
" فن التعامل مع الناس والتأثير فيهم "


العلاقات الجيدة تعني : تفاهم... تعاون... انسجام... تسامح... تجاوب



لكي يفهمك الناس


إفهم نفسك
*ماذا تريد ؟
*بماذا تهتم ؟
*ماالذي يرضيك ؟
*ماالذي يغضبك ؟
*متى تقول نعم ومتى تقول لا ؟
أنت واحد من الناس وما يؤثر فيك يؤثر فيهم .




إفهم نفسك


ماذا تريد من الآخرين ؟
*أن يعاملوك باحترام .
*أن يشعروا بأهميتك .
*أن يفهموا وجة نظرك .
*أن يراعوا مصالحك ورغباتك .


إفهم نفسك بماذا تهتم ؟
*مصالحك المادية والمعنوية .
*الرغبات والهوايات .




(( بـــداية التواصل ))



أخرج من حدود ذاتك ومصالحك ورغباتك
عندما تقول : أنا أولا ً... سيكون الرد : بل أنا .
وعندما تقول أنت أولا ً... سيكون الرد : وأنت أيضا ً.



(( المداخل السهلة إلى العقول والقلوب ))



[ 1 ] الإحترام والتقدير.
* نحن نحترم الكبير وصاحب المنصب لأنه مهم .
* هل تعرف شخصا واحدا في العالم يعتقد بأنه غير مهم ؟
* إذن إتفق مع الشخص الآخر بأنه مهم وسوف يتفق معك على كل شيء.



[ 2 ] التسامح والبحث عن العذر.



* كيف تلوم الناس على أخطآء ممكن أن تقع أنت فيها؟
* نحن نرى أخطآئنا صغيرة ونجد لها أعذارا أما أخطآء الآخرين فهي كبيرة ولا تغتفر.
* إجعل تصحيح الخطأ يبدو سهلا وجدد الثقة بالمخطيء.



[ 3 ] إفهم وجة نظر الشخص الآخر.



* كل شخص يعتقد دائما أنه على حق وأن آرآءه منطقية .
* حتى لو إختلفت مع الآخر في الرأي وتأكدت أنه على خطأ حاول أن تفهم وجة نظره,
* الإستخفاف بآرآء الآخرين يدفهعم إلى المقاومة .



[ 4 ] إبحث عن العوامل المشتركة .



* دائما يوجد نقاط يتفق عليها الجميع إنطلق منها ولا تركز على نقاط الإختلاف .
* لا تتحدث عن مصلحتك بل تحدث عن المصلحة المشتركة .



[ 5 ] الإعجاب والثنآء الصادق .
* مهما كان الشخص سيئا لابد من وجود خصلة تستحق الإعجاب والثنآء .
* إبحث في الشخص الآخر عن الجانب الإيجابي بصدق وكن مسرفا في الثنآء.
* إفعل ذلك بصدق حتى لايتحول الأمر إلى نفاق .



[ 6 ] خاطب الدوافع النبيلة.
.




* قد تختفي الدوافع النبيلة تحت أنقاض الطمع والمصالح لكنها لا تنعدم .
* خاطب الجوانب الإنسانية في الشخص وسوف يفاجئك بأكثر مما تتوقع .
* لن تنجح إذا لم تفعل ذلك بصدق وإخلاص فمن السهل إكتشاف التزييف
.




[ 7 ] إحفظ أسمآء من تقابلهم .
*إحفظ الإسم وكرر إستخدامه أثنآء الحديث وسوف يعاملك الشخص الآخر بمنتهى المودة .



[ 8 ] حافظ على الإبتسامة .


* الإبتسامة علامة صامتة يفهم منها الآخرون حبك وإحترامك لهم .
* الإبتسامة جميلة حين تفرح لكنها أجمل حين تحزن .
* الإبتسامة جميلة حين تربح لكنها أجمل حين تخسر .
* الإبتسامة جميلة حين تأخذ لكنها أجمل حين تعطي .